B2B- und B2C-E-Mail-Marketing: Was ist der Unterschied?

Erste Schritte Leitfaden für B2B- und B2C-E-Mail-Marketing

B2B- und B2C-E-Mail-Marketing ist ein leistungsstarkes Tool, um eine Geschäftszielgruppe zu erreichen, aber wenn sie es richtig machen.

Trotz des wachsenden Trends des SMS-Marketings und der bezahlten Social-Media-Werbung bleibt E-Mail-Marketing eine leistungsstarke Möglichkeit für Unternehmen, ihre Zielgruppe zu Kunden zu machen. E-Mail-Marketing ist alles andere als tot. Sie können herausfinden, warum.

Tatsächlich sagen 59% der B2B-Marker, dass E-Mail der effektivste Kanal ist, um ihren Umsatz zu steigern.

Beziehungen, Produktwerbung und Vertrieb sind einige der Ziele, die wir im B2B- und B2C-E-Mail-Marketing teilen. Es gibt jedoch wesentliche Unterschiede im Ansatz, den Vermarkter bei der Bereitstellung von E-Mail-Kampagnen für Unternehmen und Verbraucher berücksichtigen müssen.

Wie unterschiedlich B2B- und B2C-E-Mail-Marketing

Der Inhalt der E-Mail

Die Kaufdauer für B2B-Verkäufe ist länger. Unternehmen wird empfohlen, mehrere schnelle, informative Inhalte (wie Seminare, E-Books usw.) bereitzustellen, um Käufer schrittweise in Kunden umzuwandeln.

Im B2B-Marketing ist E-Mail oft der erste Schritt in einem Marketing-Trichter. Ich hoffe, dass sich die Beziehung im Laufe der Zeit zu einem Telefonanruf und dann zu einem persönlichen Treffen entwickelt.

B2C ist das Gegenteil. E-Mails sollten sich mit unserer Impulsivität befassen, bei der wir ein irreversibles Angebot sehen und sofort kaufen. Berücksichtigen Sie Rabattcodes, exklusive Verkaufs- und Werbeangebote, um Ihr Produkt noch attraktiver zu machen.

In der Regel die Kaufdauer

B2B-Verkäufe haben normalerweise einen langen Zyklus.

Der B2B-Kaufzyklus kann mehrere Monate dauern und viele Entscheidungsträger anziehen. Sie sind von Natur aus strukturierter, da es einige Zeit dauern kann, bis das Unternehmen einen Stakeholder-Genehmigungsstempel erhält.

Händler müssen den Eindruck erwecken, dass mehrere Personen zum Verkauf stehen, Unternehmen finanziell fokussiert sind und ständig analysieren, ob Ihr Produkt / Ihre Dienstleistung die perfekte Lösung für ihre Probleme ist. Um die Ergebnisse im B2B-E-Mail-Marketing zu sehen, können die Hardware-Packs den Kauf ankurbeln:

  • - Um zu beweisen, dass Sie ein Experte auf Ihrem Gebiet sind
  • - Das Wissen, das Sie vermitteln - durch Webinare, E-Books und Begründungen
  • - Wie Sie Unternehmen wie diesen geholfen haben - indem Sie Beispiele und Testimonials ausgetauscht haben

Das Wichtigste ist, dass B2B-Marketing nachts nicht stattfindet. Es ist zu erwarten, dass der Verkauf lange dauern und E-Mails mit umfangreichen Inhalten erstellen wird, die mit Geschäftslösungen gefüllt sind.

Im Gegensatz zu Käufern beeinflussen Unternehmen Käufer nicht ...

Damit B2C-E-Mail-Kampagnen erfolgreich sind, müssen sie sich auf die Entscheidungsfähigkeit des Empfängers konzentrieren.

Der Handel mit Verbrauchern kann in wenigen Minuten erfolgen, sogar in vier einfachen Schritten:

1. Sie öffnen die E-Mail

2. Klicken Sie auf den CTA-Link

3. Besuchen Sie Ihre Zielseite

4. Kaufen Sie ein

Die beste Zeit, um B2B- und B2C-E-Mail-Marketingkampagnen zu versenden

Ihre Ergebnisse beeinflussen das Timing Ihrer E-Mail. Sie sind nicht der einzige, der Inhalte veröffentlicht. Einige Leute erhalten jeden Tag viele Werbeinhalte.

B2B-Empfänger können ihre E-Mails bis zu 24 Stunden lang mit dem Zugriff auf Ihr Telefon synchronisieren. Es ist jedoch unwahrscheinlich, dass sie Anzeigen stundenlang verfolgen können. Für manche mag dies wie ein kurzer Blick und eine Notiz erscheinen, die Sie auf Ihrem Desktop überprüfen können, aber Ihre E-Mail-Adresse und der Rest können in der Box verloren gehen.

Für B2B-Inhalte ist es am besten, sie zu Geschäftszeiten zu senden - normalerweise montags bis freitags von 9 bis 17 Uhr.

B2B-Empfänger sind auch Kunden und können ihre persönlichen E-Mails vor oder nach der Arbeit abrufen. Versuchen Sie, Inhalte an das B2C-Marketing zu senden, die abends nahtlos sein können.

Das Obige ist nur ein allgemeiner Vorschlag - jede Zielgruppe ist anders und benötigt daher die höchste Zeit. In unserem Blog zum A / B-Test für E-Mail-Kampagnen erfahren Sie, wie Sie den optimalen Zeitpunkt für das E-Mail-Marketing finden.

Fazit

Im B2B- und B2C-E-Mail-Marketing haben beide einen gemeinsamen, überzeugenden Wert.

B2C-E-Mails müssen unterhaltsam, entscheidungsrelevant und emotional aufgeladen sein. Zeigen Sie viele CTAs, Instant Messaging und schillernde Bilder.

Während B2B-E-Mails oft der Ausgangspunkt für eine Beziehung sind. Demonstrieren Sie Ihr Wissen, etablieren Sie Ihr Unternehmen als Experten auf Ihrem Gebiet und zeigen Sie, warum Sie der beste Geschäftspartner sind.

Ändern Sie Ihren Ansatz, um den Anforderungen Ihrer Zielgruppe gerecht zu werden, testen Sie Ihre Kampagnen und maximieren Sie den Wert jeder E-Mail.

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Über den Autor:

Marie Harwood - Assistentin für digitales Marketing bei verschiedenen Unternehmen von Gravy Digital, Halle, Cheshire.

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