Unterschied zwischen KI und Chatbots

In den Interaktionen von KI und Chatbots verwechseln viele Menschen Begriffe und neigen sogar dazu, sie miteinander zu mischen. Chatbots und KI sind eng miteinander verbunden, aber sie sind nicht gleich, und es gibt einen Unterschied zwischen KI und Chatbots! KI ist ein Bereich des menschlichen Bewusstseins, der in Maschinen eingebettet ist und sich hauptsächlich mit der Verarbeitung natürlicher Sprache (NLP) und dem maschinellen Lernen befasst.

In NLP behandelt AI, wie die Software Benutzereingaben (Audio oder Text) interpretiert und verarbeitet. Maschinelles Lernen hingegen fördert die Codeentwicklung und untersucht die Benutzerinteraktionen im Laufe der Zeit. Wenn es um Chatbots geht, handelt es sich um Sachbücher, die darauf ausgelegt sind, mit Kunden auf eine Weise zusammenzuarbeiten, die für ihr Unternehmen spezifischer ist als je zuvor. Der Unterschied zwischen KI und Chatbots ist so subtil, aber trivial, dass wir uns entschlossen haben, dieses Thema zu untersuchen und diesen Artikel zu schreiben.

Bevor Sie sich für den Unterschied zwischen KI und Chatbots registrieren, sehen wir uns zunächst an, wie viele Arten von Chatbots verfügbar sind: -

- Regelbasierte Chatbots: Diese Arten von Chatbots sind einheitlich und wurden ausschließlich zur Ausführung grundlegender Geschäftsfunktionen entwickelt. Aus technischer Sicht ist der Code sehr einfach, da er auf der Grundlage der festgelegten Parameter ausgeführt werden kann. Der Hauptzweck eines einfachen regelbasierten Chatbots besteht darin, die Kundenanforderungen besser zu verstehen. Es fehlt ihnen jedoch die Fähigkeit, im Laufe der Zeit zu lernen und zu skalieren.

- KI-basierte Chatbots: KI-Chatbots sind stark programmierte Bots, die die Konzepte der Verarbeitung natürlicher Sprache (NLP) und des maschinellen Lernens (ML) verwenden, um Softwareaufgaben effektiv zu erledigen. Im Gegensatz zu regelbasiertem Chatbot lernen und erweitern sie ihre bisherigen Erfahrungen und haben einen nahezu menschlichen Einfluss auf Kunden. Diese Chatbots sind normalerweise auf ausgefeilte und moderne Weise konzipiert und unterstützen maschinelles Lernen und NLP-Algorithmen. Das Beste ist, dass sie Entscheidungen in Echtzeit basierend auf früheren Daten treffen und den Kundenkontext in ihren Interaktionen verstehen können.

Welches passt zu Ihrem Unternehmen? Die Antwort hängt von Ihrem Zweck ab. Wenn Sie nur einfache Funktionen wünschen, funktionieren einfache Chatbots gut, da die Entwicklungskosten günstiger sind als bei AI-basierten Bots. Wenn Sie jedoch Echtzeitanalysen und effektive Entscheidungen (basierend auf früheren Daten) wünschen, müssen Sie in AI Chatbot investieren und in beiden Fällen den Unterschied zwischen AI und Chatbots kennen.

Jetzt lass uns KI verstehen. AI ist im Grunde ein sehr gutes Programm, um Probleme unabhängig von Chatbots zu lösen. Wenn intelligente Codehersteller keine Algorithmen für schweres maschinelles Lernen verwenden, wird KI nicht berücksichtigt. Somit ist AI ein Anwendungsverbesserungsprozess, der Entscheidungen in Echtzeit effizienter, genauer und mit minimaler menschlicher Berührung macht. Chatbots hingegen sind reale Produkte, die möglicherweise KI-Zeichen enthalten oder nicht.

Unter dem Gesichtspunkt der personalisierten Benutzererfahrung überzeugen AI-basierte Bots eindeutig gewöhnliche Chatbots, da sie die Benutzeranforderung identifizieren und deren Zweck und Kontext verstehen können, um optimierte Ergebnisse zu erzielen. Sie sehen also, dass der Unterschied zwischen KI und Chatbots groß genug ist, um zwischen diesen zu wählen.

Wir bei QSS Technosoft können sowohl einfache Chatbot- als auch AI-basierte Stiefel entwickeln, um Ihre Geschäftsanforderungen zu erfüllen. Unsere Entwickler entwickeln sich auch im Bereich der künstlichen Intelligenz. Mit der Veröffentlichung von iOS 11 können sie jetzt mit neuen APIs für erweiterte Realität und maschinelles Lernen spielen. Wir haben letztes Jahr langsam mit der Entwicklung von AI-basierten Apps begonnen und arbeiten derzeit an einigen großartigen Projekten, die live gehen. Wir erstellen zuerst KI-Programme, die die B2C-Anforderungen erfüllen, hauptsächlich, um den Kunden eine Auswahl an Einkäufen zu bieten, wählen dann Pizza und Pasta aus dem Menü aus, kaufen, liefern und kaufen über Chats. Autorisiert von AI.

KI-Engines lernen im Laufe der Zeit und wir werden die Codeseite weiter aktualisieren, um sie effizienter zu machen. Es gibt Projekte, die es AI ermöglichen, das gesamte Geschäft und nicht nur den Verbraucher zu vergrößern. Beispielsweise werden Produkte an den Verbraucher verkauft, andererseits das Bestellsystem, die Bestandsverwaltung und dann die Einnahmen aus den Kampagnen. Trotz des Unterschieds zwischen KI und Chatbots nähern sich beide einander und müssen die Kraft beider effektiv nutzen, um das richtige Ergebnis zu erzielen.

Wenn Sie einen AI-basierten oder einfachen regelbasierten Chatbot für Ihr Unternehmen erhalten möchten, senden Sie uns Ihre Anfrage an [email protected], um ein Angebot zu erhalten.